يعاني الأخ يوسف من نقص سمع حسي عصبي في كلا الأذنين، والذي ظهر بعد تعرضه لدوي انفجار قريب نتيجة قصف. هذه الحالة تؤثر بشكل كبير على قدرته على السمع وتتطلب بشكل عاجل استخدام سماعة طبية من نوع ديجيتال. يعيش يوسف في منزل مستأجر مع أسرته الصغيرة، يعمل سائق سيارة أجرة، وهو مصدر دخله الوحيد، لكنه بالكاد يكفي لتأمين احتياجات أسرته الأساسية. تكلفة السماعة الطبية تفوق إمكانياته، ما يعرض مصدر رزقه واستقرار أسرته للخطر. يوسف يناشد المساعدة لتأمين السماعة الطبية التي يحتاجها بشكل عاجل لضمان تحسن حالته الصحية واستمراره في العمل.
