Q: ماهي الخدمات التي يقدمها القسم الطبي في فريق ملهم؟

يتفرع القسم الطبي في فريق ملهم ل: قسم الحالات الطبية: يقوم قسم الحالات الطبية بمتابعة الحالات الطبية لتأمين كلفة العلاج الخاصة بالمريض سواء كانت عمليات-بأنواعها- أو تأمين الأدوية وحليب الأطفال وعلاج المرضى لمرة واحدة أو مرتين كحد أقصى. قسم الكفالات الطبية: يقوم قسم الكفالات الطبية بأخذ الحالات الطبية المزمنة وتحتاج لمدة زمنية طويلة حتى الشفاء ويقوم بتأمين لوازمها الطبية بكافة أنواعها لمدة لا تتجاوز 3 سنوات. المراكز الطبية: حيث يقوم القسم الطبي بإدارة عدة نقاط وتجمع طبية في الداخل السوري منها نقطة دير بلوط الطبية وعيادة ملهم السنية وغيرها.

Q: هل يمكن للكفيل التواصل مع كفالته الطبية أو المسؤول عنها في الفريق؟

بالتأكيد , يمكن للكفيل بالتواصل بشكل مباشر مع المريض للاطمئنان على حالته ومتابعته بشكل شخصي, وما عليه إلا التواصل معنا على ايميل الكفالات الطبية المدون أدناه ليتم إنشاء تواصل في أسرع وقت ممكن. ايميل قسم الكفالات الطبية: m.sponsorship@molhamteam.com

Q: هل يسعكم أن تقوموا بتسليم الكفالة الخاصة بي بشكل شهري لا ربعي؟

نعم, نحن نقوم بتسليم بعض الكفالات بشكل شهري فعلاً وذلك لكفالات قليلة جداً ولظروف خاصة تناسب التسليم الشهري للمريض فقط حيث لا يسع المريض الانتظار لثلاثة أشهر أخرى.

Q: كيف يمكنكم التأكد من استمرارية حاجة المريض لكفالته الطبية؟!

بالزيارات الدورية للعائلات والمرضى والتأكد من الوضع العام للعائلة والوضع المادي. و تحديث التقارير الطبية الخاصة للمريض كل ستة أشهر. كما يتم عرض الحالة الطبية والتقارير على أطباء مختصين لتقرير إذاما كان المريض بحاجة لاستمرار الكفالة الطبية.

Question 1

ماهي الخدمات التي يقدمها القسم الطبي في فريق ملهم؟

Accepted Answer

يتفرع القسم الطبي في فريق ملهم ل:

قسم الحالات الطبية:
- يقوم قسم الحالات الطبية بمتابعة الحالات الطبية لتأمين كلفة العلاج الخاصة بالمريض سواء كانت عمليات-بأنواعها- أو تأمين الأدوية وحليب الأطفال وعلاج المرضى لمرة واحدة أو مرتين كحد أقصى.
قسم الكفالات الطبية:
- يقوم قسم الكفالات الطبية بأخذ الحالات الطبية المزمنة وتحتاج لمدة زمنية طويلة حتى الشفاء ويقوم بتأمين لوازمها الطبية بكافة أنواعها لمدة لا تتجاوز 3 سنوات.
المراكز الطبية:
- حيث يقوم القسم الطبي بإدارة عدة نقاط وتجمع طبية في الداخل السوري منها نقطة دير بلوط الطبية وعيادة ملهم السنية وغيرها.

Question 2

ما هي الفئة المستهدفة من المرضى لقبولها ضمن حالات الفريق الطبية؟

Accepted Answer

يتم تقييم جميع الحالات الواردة وفق معايير تختلف حسب المنطقة والبلد الموجود فيها المريض, من أهم المعايير:

أن تكون قيمة الكلفة العلاجية ضمن القدرة التنفيذية للفريق.
أن تكون منطقة تواجد المريض من مناطق عمل الفريق.
أن يكون المرض غير مخدّم في المشافي الحكومية بشكل مجاني.
أن يكون المريض غير قادر نهائياً على تأمين كلفة العلاج.

Question 3

ما هي آلية عمل قسم الحالات الطبية بتنفيذ الحالات؟

Accepted Answer

مراحل تنفيذ حالة طبية:

يقوم فريق ملهم باستقبال الحالات الطبية خلال الثلث الأول من الشهر عبر فورمات تسجيل يطلقها من خلال منصاته عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
يتم تقييم كافة الحالات الواردة خلال مدة 72 ساعة كحد أقصى من بعد استقبال معلومات الحالة.
بعد قبول الحالة بشكل مبدأي يتم التواصل مع الحالة لزيارتها والتأكد من التقارير الطبية وحاجة المريض للعلاج.
بعد موافقة المريض على سياسة عمل الفريق عبر التوقيع على "بيان إقرار الخدمة" يتم نشر الحالة على وسائل التواصل الاجتماعي ليتم جمع المبلغ المناسب لمساعدة الحالة.
بعد تأمين قيمة علاج المريض يتم تنفيذ الحالة خلال مدة أقصاها 48 ساعة من قبل متطوعي الفريق في المنطقة.
يتم إرسال فيدباك عن المريض بعد العلاج للمتبرع إن طلب ذلك.

Question 4

كيف يمكنني ارسال حالة طبية لكم؟

Accepted Answer

بالتواصل مع أي منصة من منصاتنا في وسائل التواصل الاجتماعي, حيث يتم إنشاء فورم شهري لاستقبال المرضى ويتم إغلاق إمكانية التقديم على الفورم بعد وصول عدد المتقدمين إلى الحد الأعلى من عدد الحالات القادرين على تنفيذها شهرياً.

Question 5

هل يمكن للكفيل التواصل مع كفالته الطبية أو المسؤول عنها في الفريق؟

Accepted Answer

بالتأكيد, يمكن للكفيل بالتواصل بشكل مباشر مع المريض للاطمئنان على حالته ومتابعته بشكل شخصي, وما عليه إلا التواصل معنا على ايميل الكفالات الطبية المدون أدناه ليتم إنشاء تواصل في أسرع وقت ممكن.

ايميل قسم الكفالات الطبية:

m.sponsorship@molhamteam.com

Question 6

أتساءل عن إمكانية إقامة حفلة عيد ميلاد للمريض الذي أقوم بكفالته, فما هي الطريقة؟

Accepted Answer

بالطبع, يمكن للكفيل التواصل معنا على ايميل قسم الكفالات أو رقم منسق الكفالات الطبية

لأي إجراء يخص الكفالات الطبية ومن ضمن ذلك القيام بإيفينت لأحد الأطفال المرضى

Question 7

هل يسعكم أن تقوموا بتسليم الكفالة الخاصة بي بشكل شهري لا ربعي؟

Accepted Answer

نعم, نحن نقوم بتسليم بعض الكفالات بشكل شهري فعلاً وذلك لكفالات قليلة جداً ولظروف خاصة تناسب التسليم الشهري للمريض فقط حيث لا يسع المريض الانتظار لثلاثة أشهر أخرى.

Question 8

كيف يمكنكم التأكد من استمرارية حاجة المريض لكفالته الطبية؟!

Accepted Answer

بالزيارات الدورية للعائلات والمرضى والتأكد من الوضع العام للعائلة والوضع المادي.
وتحديث التقارير الطبية الخاصة للمريض كل ستة أشهر.
كما يتم عرض الحالة الطبية والتقارير على أطباء مختصين لتقرير إذاما كان المريض بحاجة لاستمرار الكفالة الطبية.

Question 9

ما سبب تفاوت قيّم الكفالات الطبية علماً أنه في بعض الأحيان يكون المريضين بنفس الحالة الصحية والمرضية؟

Accepted Answer

تختلف في بعض الأحيان قيمة الأدوية حسب المنطقة التي يسكن بها المريض فسعر الدواء في تركيا يختلف عن سعره في لبنان وسوريا كما يختلف بشكل كبير جداً عن سعره في الأردن.

إضافة لأن بعض الكفالات تكون قادرة على تأمين جزء ضئيل من قيمة الأدوية أو العلاج أما البعض الآخر فغير قادر تماماً على تأمين علاجه.

Question 10

متى يتم إيقاف كفالة طبية؟

Accepted Answer

يتم إيقاف كفالة طبية في فريق ملهم عند:

شفاء المريض وتحسن حالته الصحية ليكون قادراً على العمل وتأمين نفسه.
وفاة المريض ..
إثبات أن المريض يقوم بتزوير التقارير الطبية أو بعض الأوراق للحصول على الكفالة الطبية.
عدم توفر القدرة المالية لقسم الكفالات الطبية على المتابعة مع الكفالة لعدم توفر كفيل لها.

مركز المساعدة

الحالات الطبية